幫助中心

忘記密碼怎麼辦

錢包密碼通常用於保護本地操作,不能替代助記詞或私鑰。忘記密碼時,請先確認是否擁有正確備份。

理解密碼角色

密碼主要用於本地解鎖或確認操作。若忘記密碼,是否可以恢復取決於你是否保留了正確的助記詞、私鑰或恢復資料。

使用備份恢復

若你已安全保存助記詞或私鑰,可在可信設備與安全環境中重新恢復錢包。恢復前請確認設備未被惡意軟體影響。

常見誤區

不要將助記詞提供給任何聲稱可以代為恢復的人,也不要在不明網頁輸入完整助記詞。沒有正確備份時,平台通常無法替你取回資產控制權。

處理步驟

  • 確認是否有離線備份
  • 在可信設備上恢復
  • 重新設定可靠密碼
  • 完成後檢查資產與授權